近日，笔者与几个资深媒体圈朋友聚会，就时下社会热点“改革开放三十周年”做了一些探讨。其中关于 “中国改革开放三十年最不受欢迎的行业”这个话题引起了大家极大的兴趣。激烈争论的结果是，电视购物行业最有可能当选。笑谈过后，笔者不由深究原因，希望能为中国电视购物的正名加点分。
电视购物 你到底做错了什么？电视购物究竟做了什么出格的事情，让人们如此“恨之入骨”？让我们来看看一些现象：臭名昭著的“侯总”在电视上声嘶力竭地叫卖假奥地利钻石被揭露；电视直销广告中大声吆喝着不能减肥的减肥药、不能丰胸的丰胸乳、不能美白的美白霜、不能去斑的去斑液．．．．．．
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这些产品长期在电视购物节目中进行夸张的宣传，给很多消费者留下深刻的印象。然而消费者不是傻子，当商品变成赝品，消费者受到欺骗时，那就是行业悲哀的开始。由于众多不负责任的中小企业进行着不规范甚至是违法的经营行为，销售一些虚假的、高利润的产品，缺少售后服务，自从1992年电视购物进入中国的第一天起，就伴随着欺骗、谎言和暴利。假、大、空的内容充斥在电视购物的节目中。
我们不得不承认消费者对广告不太信任，在本来信任度就很低的情况下，那些不法分子的行为又给电视购物行业重重的划了一刀，消费者对电视购物广告几乎要达到彻底不信任的程度。
当消费者一次又一次的被欺骗，社会道德底线一次又一次被挑战时，国家政策开始了规范行业的行动。2006年8月1日国家广电总局、国家工商总局颁发了对药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品等五类商品不得在电视购物节目上播放的法规条令（禁播令）。这可以说是电视购物在中国落地以来，第一次被重拳出击，电视购物遭遇了严重的信誉危机。
规范行业是为了让电视购物在中国更健康地发展，然而这些现象也表明，诚信是中国电视购物面临的最大危机。但是同样的故事还在不断上演。谁在说我们的头发可以变得丝般顺滑？谁在说我们的皮肤可以变得牛奶般洁白？谁在说一罐奶粉可以改变儿童的智力？谁在说眼角的皱纹可依靠眼霜来搞定？可又有多少人在责备他们的不实吹嘘呢？为什么做着同样的事情，遭受的待遇却大不相同？看来需要规范的不仅仅是电视购物广告了。
幸运的是，在这种几乎没有信誉可言的行业中，橡果国际、七星购物等中国电视购物企业十多年来一直担当重要的角色，引导着行业的健康发展。1998年成立的橡果国际作为中国第一代电视购物企业的代表，历经了行业十年的风雨历练，在逆境中艰难跋涉，走出了具有橡果特色的营销创新之路，赢得了市场和投资人的青睐。在获得软银赛富的风险投资后，逆势而上的橡果国际于2007年5月3日在纽约证券交易所成功上市，成为首家海外上市的电视直销公司，为中国电视购物行业带来了新的希望。湖南快乐购、中视购物的崛起也给行业带来了更多的活力和启示。
走出误区：凡是电视直销的产品都不可信？事实上，在美国、日本、韩国等国家，电视购物早在上世纪八十年代就已经商业化，成为消费者购买商品的一个重要渠道。商家通过这种方式，向电视机前的广大的消费者源源不断地提供着优质的产品以及配送服务。据报道仅美国有线电视网电视购物一年的销售额就达上百亿美元。电视购物已经被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命，在世界范围内获得了巨大成功。它是一种新兴的商品零售方式，多产品、多品牌、大众化是现代电视购物的基础。以中视购物频道、湖南快乐购物为例，其产品供应商就包括飞利浦、三星、海尔、联想、LG等著名品牌。橡果国际更缔造本土品牌电视销售的神话，氧立得、好记星、商务通、背背佳就是其成功的典型。“中国电视直销业的竞争，还是行业内去伪存真的竞争。”中国电视直销网络管理中心首席运营官周俊表示。
谁来拯救电视购物？真正的品牌化经营 “竞争”不仅能优胜劣汰，更能呼唤、创造品牌和名牌，行业也才会有公信力。
电视购物如果想在中国市场环境下生存下去，首先要解决的是什么？不是渠道，不是缺少平台，而是社会责任感，首先要让消费者用信任的眼光来重新审视你。在一个无任何信誉可言的市场下，你还期望通过营销来改变什么吗？
解铃还需系铃人，行业的兴衰也最终取决于经营者自身的自律与否。自律方能自清！当绝大多数电视购物经营者面对市场混乱的电视购物行业束手无策的时候，挑战也意味着机遇。为数不多的明智的电视购物企业开始崛起，他们以全新的经营姿态和全新的营销理念来操作电视购物，真正把电视购物行业市场的脉络理清、理顺，把电视购物当作事业来做，并积极配合国家相关机构制定行业法规，逐步完善正规稳定的电视购物市场形态。
例如曾经一贯低调的橡果国际较早开始强化自己的品牌建设，与其业界合作伙伴一起努力把很多新产品塑造成了家喻户晓的品牌。“背背佳”和“好记星”与“超女”的合作在当年就取得了巨大的成功。据了解，以销售自主品牌为主的橡果国际最近又开始实行多元化、多渠道的发展。以多平台整合营销经营模式，赢得了消费市场和资本市场的信任。以独特的经营模式——线上线下的多平台整合营销，不仅打通了线上虚拟的营销通道，更通过合作和购买的过程形成了遍布全国的零售渠道。借此加强与消费者的沟通，通过线下体验，提升产品信誉。此外，在03年SARS、08雪灾和汶川地震以及很多社会公益事件上，橡果国际都尽其所能慷慨捐助，体现大品牌应有的社会责任。相信电视购物如以橡果国际为榜样，打造好自身品牌，以诚信为本，强调企业社会责任感，不断清洁市场，就能在电视购物市场中独占鳌头，才会有美好的未来。
电视购物靠炒概念牟取暴利，市场粗放经营也能赚得钵满盆溢的时代已经一去不返。随着市场透明度的增长以及电视购物行业操作门槛的逐步提高，电视购物需要真正的品牌化经营。品牌不是一日炼成的，需要经历风雨，历经变迁。品牌更是一种文化内核，需要长久的积淀和总结。古语有云：得民心者得天下。
浴火重生：电视购物在规范和转变中获得了新的生机自“禁播令”颁布至今整整两年了，中国电视购物行业也在悄悄地发生着转变。
首先是央视开始运作电视直销，宣布开播 “CCTV中视购物”频道，标志着央视正式进军电视购物领域。而国内新生的家庭电视购物频道如快乐购物、开心购物、欢腾购物、好易购等也纷纷亮相，且发展稳定、业绩喜人。由于家庭电视购物频道的商品多、贴近生活、价格合理、运作规范，越来越受到消费者喜爱。
眼下，电视购物正在成为最为火爆的行业词汇之一。
国产手机中，从商务通开始的手机品牌大规模登陆使电视购物成为可见的有效新渠道；橡果国际在美国纽交所的成功上市让中国电视购物走出国门；诸多地方电视购物频道的开通进入让电视购物市场更为热闹；VC对电视购物的持续关注和热情也引人注目。前中国网通和太平洋保险等都已进行电视购物的尝试，而前中国联通的新套餐补贴计划也是通过橡果国际的电视购物平台推出，各地用户只要拨打电视上的橡果全国统一销售号码，即可购买手机产品，还可同时通过橡果电话中心和后台系统在本地号码库几千至一万个联通号码中进行开放式选择。从这些事实看来，中国电视购物往前迈进的步子无疑更加笃定。
据易观的报告显示：2007年，橡果国际以17%的市场份额保持领先中国电视购物市场，快乐购和东方CJ分别位居二三位，份额为13%和12%。其中，橡果国际与七星购物是信息广告模式电视购物运营商的代表，也是该市场的老牌企业，但近两年家庭电视购物模式逐步兴起，拥有广电背景的运营商快速发展，七星购物被快乐购、东方CJ赶超，目前占据第四位，市场竞争格局出现变数。2007年中国电视购物市场规模达70亿元，较2006年增长55.6%。较三、四年前，中国电视购物市场规模增长速度有明显提升。尽管仍充斥着谎言、欺骗和暴利，但是，随着橡果国际、CCTV中视购物这些传播大腕品牌化地介入，随着有关部门监管的日益严格，电视购物行业整体生态环境正在改变，随着价值与理性的回归，该产业正显露出新的生机。北京丰胸 北京减肥 北京美容医院
相信若干年后，中国电视购物能让人们抛弃有色眼镜，真正地被“叫好又叫座”。
